Termos de Uso

Termos de Uso e Condições de Compra — Roupella

Estes termos se aplicam ao site roupella.com.br e às compras realizadas pelo WhatsApp oficial da Roupella.

Compras e cadastro

Você pode realizar compras sem criar uma conta. É necessário fornecer os dados solicitados para pagamento, entrega e atendimento, conferindo sua exatidão antes de concluir o pedido.

Nas compras pelo WhatsApp, os produtos, preços, frete, condições de pagamento e prazo de entrega serão informados antes da confirmação.

Informações dos produtos

Confira a descrição, a composição e as informações de tamanho e medidas disponíveis na página de cada produto.

A exibição de cores pode variar conforme a tela utilizada. Isso não afasta a obrigação de entregar uma peça compatível com a oferta.

Disponibilidade

Se um produto ficar indisponível após a compra, entraremos em contato para apresentar as alternativas.

Poderá ser oferecida outra peça de mesmo valor, enviada somente com a autorização da cliente, ou o reembolso correspondente, preservadas as demais opções previstas em lei.

Não realizamos substituições sem autorização.

Preços e pagamentos

Os valores dos produtos e do frete serão apresentados antes da conclusão da compra.

O frete é de R$ 1,00 por pedido para todo o Brasil. No Pix, o desconto de 10% incide sobre os produtos, mantendo o valor do frete.

As condições completas constam na Política de Pagamentos. Alterações posteriores de preços não modificam as condições de pedidos já contratados.

Entrega

O prazo é de 5 a 20 dias corridos após a aprovação do pagamento, incluindo o processamento.

Produtos de um mesmo pedido podem chegar em pacotes separados e em datas diferentes, sem cobrança adicional de frete.

Consulte a Política de Frete e Entrega para mais informações.

Trocas, devoluções e cancelamentos

As solicitações devem ser encaminhadas pelos canais de atendimento e serão tratadas conforme a Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos e a legislação aplicável.

Uso adequado do site

Não é permitido utilizar o site para fraudes, fornecer dados de terceiros sem autorização ou tentar comprometer seu funcionamento e sua segurança.

Dados pessoais

O uso dos dados é explicado na Política de Privacidade. A realização de uma compra não implica inscrição automática na newsletter.

Atualizações dos termos

Estes termos poderão ser atualizados para compras futuras. As alterações não reduzirão os direitos relacionados a pedidos já realizados.

Aplicam-se as leis brasileiras, preservados os direitos da consumidora e as regras legais de competência.

Contato

E-mail: contato@roupella.com.br
WhatsApp: (11) 96190-8935
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, horário de Brasília.